GLOBALINSIGHT, LAMONGAN – Polres Lamongan menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui Program Jumat Layanan Srikandi Care (Caring, Active, Responsive, Empathetic) yang dilaksanakan rutin setiap Jumat. Dalam program ini, personel Polisi Wanita (Polwan) diterjunkan ke sejumlah masjid untuk membantu pengaturan lalu lintas, membantu penyeberangan jamaah, serta menjaga keamanan dan ketertiban selama pelaksanaan Sholat Jumat.
Polres Lamongan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi yang berorientasi pada kebutuhan publik. Salah satu terobosan terbaru adalah Program Jumat Layanan Srikandi Care (Caring, Active, Responsive, Empathetic), yang digagas Kapolres Lamongan dan dijalankan secara rutin setiap hari Jumat.
Melalui program tersebut, personel Polisi Wanita (Polwan) Polres Lamongan ditempatkan di sejumlah masjid yang menjadi lokasi pelaksanaan Sholat Jumat. Kehadiran mereka bertujuan memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat, terutama dalam mendukung kelancaran aktivitas ibadah.
Selama kegiatan berlangsung, para Polwan bertugas mengatur arus lalu lintas di sekitar masjid, membantu jamaah menyeberang jalan, serta memastikan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) tetap kondusif.
Langkah tersebut diharapkan mampu menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman sehingga masyarakat dapat menjalankan ibadah dengan lebih khusyuk.
Selain mendukung keamanan, pengaturan lalu lintas di sekitar lokasi ibadah juga bertujuan mengurangi potensi kemacetan dan risiko kecelakaan. Pada waktu pelaksanaan Sholat Jumat, arus kendaraan di sekitar masjid umumnya mengalami peningkatan sehingga membutuhkan pengelolaan yang baik agar aktivitas masyarakat tetap berjalan lancar.
Kapolres Lamongan AKBP Adhytiawarman Gautama Putra, Ph.D. melalui Kasihumas Polres Lamongan IPDA M. Hamzaid, S.Pd menjelaskan bahwa Program Jumat Layanan Srikandi Care merupakan salah satu inovasi pelayanan publik yang dikembangkan Polres Lamongan.
“Program Jumat Layanan Srikandi merupakan bentuk komitmen Polres Lamongan untuk selalu menghadirkan pelayanan yang humanis dan responsif di tengah masyarakat.
Kehadiran Polwan di sekitar masjid tidak hanya membantu kelancaran arus lalu lintas dan penyeberangan jamaah, tetapi juga memberikan rasa aman sehingga masyarakat dapat melaksanakan ibadah dengan khusyuk dan nyaman,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan kepolisian tidak hanya diwujudkan melalui penegakan hukum, tetapi juga melalui kehadiran personel di tengah masyarakat untuk memberikan rasa aman dalam berbagai aktivitas, termasuk kegiatan keagamaan.
Program Srikandi Care juga menjadi salah satu bentuk pendekatan humanis Polres Lamongan dalam memperkuat hubungan antara kepolisian dan masyarakat. Kehadiran Polwan dinilai mampu menghadirkan suasana pelayanan yang lebih komunikatif, ramah, dan mudah diterima oleh masyarakat.
Di sisi lain, program tersebut menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dilakukan secara preventif. Dengan pengaturan lalu lintas yang baik dan pengawasan situasi di sekitar lokasi ibadah, potensi gangguan keamanan maupun kecelakaan lalu lintas dapat diminimalkan sejak dini.
Bagi masyarakat, manfaat yang diharapkan tidak hanya berupa kelancaran akses menuju masjid, tetapi juga meningkatnya rasa aman saat menjalankan ibadah. Kondisi tersebut mendukung terciptanya lingkungan yang tertib dan kondusif selama pelaksanaan Sholat Jumat.
Meski demikian, keberhasilan program pelayanan publik semacam ini juga memerlukan dukungan masyarakat. Kepatuhan pengguna jalan terhadap arahan petugas, kesadaran berlalu lintas, serta partisipasi warga dalam menjaga ketertiban menjadi faktor penting agar tujuan program dapat tercapai secara optimal.
Program Srikandi Care sekaligus memperlihatkan upaya Polres Lamongan dalam memperluas pelayanan yang bersifat preventif dan humanis. Pendekatan tersebut diharapkan dapat memperkuat kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Sebagai bagian dari pelayanan publik, evaluasi dan keberlanjutan program akan menjadi aspek penting agar manfaatnya dapat dirasakan secara konsisten. Masukan dari masyarakat juga berpotensi menjadi bahan penyempurnaan pelaksanaan program di masa mendatang.
Melalui Program Jumat Layanan Srikandi Care, Polres Lamongan berharap kehadiran Polri semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Inovasi pelayanan yang mengedepankan kepedulian, responsivitas, dan empati ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik sekaligus mendorong terciptanya keamanan, ketertiban, dan pelayanan yang semakin berkualitas di Kabupaten Lamongan. (Agu/Bay)
